EN
Að meta a snjallhringur fyrir fjörbundin vélbúnaðarviðhald þýðir að skoða meira en hvort hægt er að uppfæra það. Þú þarft að skilja hvernig ring-fjörbundin vélbúnaðaruppfærslur eru sendar, hvað þarf fyrir stöðugt uppfæringarstöðu yfir óvirkum tengingum og hvernig tækið hegðar sér ef rafmagn eða tenging missir. Ágætleg mat skoðar allan ferilinn frá undirbúningi gegnum staðfestingu og endurheimt.
Fyrir innkaup- og verkfræðilið, er lykilspurningin hvort uppfærsla geti verið lokið á öruggan hátt og hvort hreinlæsibúnaður geti skilað sér í þekkta virkilega stöðu eftir bilun. Meta endurheimt við bilun á uppfærslu sem hönnuð eiginleika, ekki sem ráðleggingu. Biðjið um skýr rekstrarkröfur, endurheimtaraðferðir og sönnun á því að ferlið hafi verið prófað.
Mat á uppfærsluarkitektúr
Fylgið öllum sendingarleiðum
Hefjið á með því að kortleggja hvernig uppfærsla fer frá útgáfustöðinni til ringsins, þar á meðal farsímann eða forritið sem gæti verið nauðsynlegt. Spyrjið hvaða hlutur sækir, staðfestir og flytur pakkan. Uppfærslur á firmware ringsins ættu að hafa skýrða röð, en stuðningur við óvirkar uppfærslur ætti að auðkenna samhæfislegar tengingar, nauðsynlegar heimildir og allar aðstæður sem koma í veg fyrir flutning.
Lýsið stöðu ringsins áður en uppsetning hefst. Skjöl framleiðanda ættu að útskýra hvernig tækið athugar heildarráði pakka, tiltæka rafmagnsveitingu og samhæfni útgáfu. Til að ákvarða endurheimt við bilun á uppfærslu skal ákvarða hvort báraþættið varðveitir núverandi firmware þar til skipti er tilbúið eða breytir hlutum á meðan flutningur fer fram. Þessi greinarmun áhrifar líkurnar á mistökum við uppsetningu.
Staðfestið stýri- og forgangskröfur
Meta á að meta forsendur sem notendur geta raunverulega uppfyllt, til dæmis hleðslustöðu, návist við síma, útgáfu forritsins og staðlaða tengingu. Uppfærslur á Ring-firmware krefjast skýrra forskoðunar í stað óskýrra ráðgátna um að halda tækinu nálægt. Það er raunhæfara að styðja trådlausar uppfærslur þegar forritið sýnir framvindu og útskýrir hvað notandinn ætti ekki að gera á meðan uppsetning fer fram.
Athugið hvernig kerfið meðhöndlar auðkenningu, pakkaathugun og útgáfuvall. Ferlið ætti að vernda gegn uppsetningu ófullbúinna eða ósamhæfis myndanna og gera þannig mögulegt að auðkenna samþykktu útgáfu síðar. Spyrjið hvernig endurheimt við uppfærsluskipti er ræst: sjálfvirkt við endurtengingu, með tilkynningu í forritinu eða með þjónustufélagsskipan. Svarið ætti að vera nóg skýrt til að rekstrarstarfsfólk geti skrifað það niður.
Prófun á uppfærslu- og endurheimtaraðferðinni
Yfirlit yfir venjulegt uppfærsluhamfar
Fylgdu reglubundinni uppfærslu með táknaðri tæki og síma, ekki aðeins með skrifaðri lýsingu. Athugaðu uppgötvun, niðurhals, færslu, uppsetningu, endurræsinguna og staðfestinguna. Uppfærslur á ring-firmware ættu að sýna augljósan kláraðarstaða og stuðningur við óvirkar uppfærslur ættu að gera hægt að greina millibil frá stöðu þar sem ferlið hefur verið stöðvað. Skráðu búist við tímalengdum og hvað notandinn sér í hverjum þrepi.
Prófaðu raunhæfar tengingarbreytingar, þar á meðal síma sem fer út af sviði og tímabundin óvirk tenging. Ákvarðaðu hvort ferlið setur sig örugglega í bið, reynir aftur eða krefst nýs byrjunar. Vel skipulagð endurheimtuskrá fyrir uppfærslur á meðan ferlið er truflað ætti að segja notendum hvenær þeir ættu að bíða og hvenær þeir ættu að tengjast aftur, í stað þess að styðja endurteknar ýtingar eða endurræsingar sem gætu leitt til vandræða við greiningu.
Skoða einnig hvað er eftir í boði á meðan uppsetning fer fram. Ef heilsuathuganir eða snertifallar taka að hvíla, ætti leiðbeiningin fyrir vörurnar að segja það og skýra hvenær venjuleg rekstur endurtekur sig. Það ætti ekki að telja uppfærslur á Ring-firmware sem heppnaðar aðeins vegna þess að framvindaaukinn náði endann. Staðfesta ætti uppsett útgáfu, endurræsinguhefð og aðgang að nauðsynlegum fallum eftir klárun.
Hanna mistök og staðfesta endurheimt
Beðja tekniska liðið um að sýna stýrðar bilunir á viðeigandi stigum, svo sem á meðan gögn eru send og á meðan uppsetning fer fram, með samþykktum prófunaráætlun. Þarf að meta stuðning við óvirkar uppfærslur undir þessum kringumstæðum og einnig í hugleidri tengingu. Ekki skal meðvitundarlega trufla viðskiptavina tæki án skrifaðra leiðbeininga og samþykktar endurheimtaraðferðar.
Fyrir hvert próf skráðu upphafsskjálftu, ástandið þegar prófið er háð, sýnilegan skilaboð, endurheimtuaðgerð og lokastaða tæknisins. Uppfærslur á hringsjöppun þurfa ótvíræða leið til að greina fullkláraða uppsetningu frá ókláruðri eða mistókinni. Endurheimtuaðgerð við háð uppfræðingar er trúverðug þegar hringurinn heldur áfram örugglega eða skilar aftur í notanlegan stað með skilgreindum ferli.
Taktu með tilvik þar sem símaforritið lokað, síminn endurræsir sig eða notandi skiptir síma á meðan ferlið stendur. Ákvarðaðu hvort stuðningur við óvirkar uppfræðingar getur haldað áfram frá síðustu staðfestu punkti eða verði að endurhafast yfirfærslan. Staðfestu hvernig forritið krefst ekki samtímis sessjóna og hvernig það sendir skilaboð um nauðsynlegar aðgerðir áður en annar tilraunaráhrif berst fram.
Að gera tilbúinnleika fyrir stuðning á útgáfuformi
Meta sannvittis- og rekstrarviðeign
Biðið um prófunarupplýsingar sem nema mismunandi studdar síma- og stýrikerfisstillingar, rafhlaðustöðu og tengingarbil. Markmiðið er ekki að krefjast óraunhæfrar ábyrgðar en frekar að sjá hvort prófunarsviðið speglar raunverulega notkun. Uppfærslur á ring-hugbúnaði ættu að hafa útgáfuskipulag og skilvirkniskipulag eða endurbætiskipulag sem liðin geta skiljað áður en þeim er úthlutað.
Athugið hvort stuðningur við trádlausar uppfærslur passi við viðhaldsskipulag yðar. Í stjórnaðri flotamengi gætu stjórnendur þurft upplýsingar um útgáfu, sýnileika útgáfu, stigvísan útdráttstjórnun og leið til að auðkenna tæki sem ekki luku uppsetningu. Fyrir einstaka notendur gæti stutt leiðbeining í forritinu verið miklu mikilvægari. Í báðum tilfellum ætti endurheimt við bil á uppfærslum að hafa skýran ábyrgðaraðila og auglýsingu um hvernig skal færa mál fram.
Skilgreindu hvað stuðningsstarfsfólk má örugglega biðja notanda um að gera, hvaða upplýsingar ættu að safnast og hvenær þarf að senda tæki til viðhalds. Uppfærslur á firmware fyrir Ring-tæki eru auðveldara að greina villur í þegar skrár eða stöðuskjáir sýna uppsett útgáfu og villaástand án þess að krefjast sérstakra tól. Staðfestu persónuverndar- og aðgangsstjórnun fyrir allar greiningarupplýsingar sem safnaðar eru.
Að lokum, innihaldið viðhaldsháttferð í samþykktarskilyrðum í stað þess að meina hana sem eina valmöguleika. Skilgreinið hvað er talin fullnægjandi klárun, viðeigandi ábendingar til notanda og búist viðbrögð við brjótinni tengingu. Styðja þarf trådlausar uppfærslur í samræmi við raunverulega síma og netumhverfi, en endurheimt við brjótinni uppfærslu þarf að vera auðveld að skilja og leiða aftur til venjulegrar notkunar.
Setjið upp raunhæft ákvörðunartímabil fyrir samþykkt
Samþykkið hæfni þegar skjöl, lýsing og prófunarvitni stemma. Skráðu forsendur, styððar uppsetningar, endurheimtaraðferðir og þekktar takmarkanir í útfærslumefni. A snjallhringur getur verið viðeigandi þegar uppfærsluferlið passar við notandaaðgang og þjónustugetu, ekki einfaldlega vegna þess að það lýsir upp um óvirkar viðhaldsþjónustur.
Ef sannvísun er ófullkomin skal auðkenna gap og biðja um tölfræðilega prófun áður en útgáfa fer í framkvæmd. Uppfærslur á Ring-firmware þurfa ábyrgðaraðila fyrir framtíðarupplýsingar um útgáfur; stuðningur við óvirkar uppfærslur krefst áreiðanlegs notandaleiðar; og endurheimt eftir uppfærsluáfall krefst sannaðra niðurstaðna. Þessi skilyrði breyta víðum tækniskilaboðum í athugasemd sem hægt er að staðfesta í rekstri.
Algengar spurningar
Hvaða sannvísun ætti liðið að biðja um?
Biðjið um uppfærsluröð, forsendur, studdar uppsetningar, sjáanlega hegðun á staðaupplýsingum og prófunarniðurstöður fyrir mistækar eða aflausnar setur. Uppfærslur á Ring-firmware ættu að vera sýndar á týpískum tæki, en stuðningur við óvirkar uppfærslur og endurheimt eftir uppfærsluáfall ættu að byggja á skrifaðum reglum frekar en á munnlegum ábyrgðarvottorðum.
Á notandi að endurræsa Ring-tæki eftir aflausna uppfærslu?
Fylgið aðeins skjölunni fyrir þann vörutegund. Sumir ferlar hefja áfram eftir endur tengingu; aðrir krefjast ákveðins virkis í forriti eða hjálpar frá þjónustu. Leiðbeiningar um stuðning við óvirkar uppfærslur ættu að útskýra öryggislegasta næsta skref og endurheimtun eftir að uppfærsla hefur verið háð á millibilum ætti ekki að byggja á giskum eða endurteknum endurræsingu.
Hvernig getur kaupandi borið saman undirstöðu fyrir stuðning?
Notaðu sömu samþykktarskilyrði fyrir hvern einstakan tilboðanda: greinilegar fyrirmetingar, athuganleg lokið verk, prófun á millibilum og skilgreind leið til að hækka mál. Metaðu uppfærslur á ringleði í samhengi við notendur og þjónustuferli þín. Staðfestið stuðning við óvirkar uppfærslur og endurheimtun eftir að uppfærsla hefur verið háð á millibilum með skráningum eða stjórnuðu sýningu áður en útfærð er.