سفارشی‌سازی محلی راه را برای گسترش جهانی هموار می‌کند: همکاری کیانلانگ ارا و ترنسشن برای تسخیر بازارهای نوظهور

در عرصه جهانی الکترونیک مصرفی، بازارهای نوظهور — از آفریقای جنوب صحرا تا جنوب شرق آسیا — به موتور جدید رشد تبدیل شده‌اند که با نیازهای منحصربه‌فرد کاربران، محیط‌های شبکه متنوع و عادات مصرفی خاصی همراه هستند. موفقیت در این بازارها فراتر از صرفاً توزیع محصول است؛ بلکه مستلزم محلی‌سازی عمیقی است که با کاربران محلی هم‌صداست. در این راستا، شرکت فناوری شنژن قیانلانگ ایرا، پیشگام در توسعه سفارشی سخت‌افزار و نرم‌افزار مادربرد موبایل، با شرکت ترانسیون هولدینگز، نوآور در دستگاه‌های موبایل بازارهای نوظهور، همکاری کرده است. محور اصلی این همکاری: ارائه خدمات طراحی سفارشی کامل سخت‌افزار مادربرد و توسعه نرم‌افزار توسط قیانلانگ ایرا برای دستگاه‌های کامل ترانسیون است که با بهره‌گیری از مدل اجرایی محلی‌سازی شده، گسترش بی‌درنگ ترانسیون در بازارهای نوظهور خارج از کشور را تسهیل کرده و رشد چشمگیر تجاری را رقم زده است. این شراکت نه تنها الگویی برای همکاری فرامرزی مبتنی بر سفارشی‌سازی ایجاد کرده، بلکه مزیت رقابتی هر دو طرف را در مناطق با پتانسیل بالا در سراسر جهان نیز تقویت نموده است.

زمینه: نقاط قوت مکمل، چشاندهای همسو برای بازارهای نوظهور

در سال ۲۰۱۴ تأسیس شد، قیانلانگ ایرا با تخصص خود در سخت‌افزار و نرم‌افزار یکپارچه‌شده با هوش مصنوعی، جایگاه خاصی در صنعت ایجاد کرده است. این شرکت با داشتن تیمی تحقیق و توسعه متشکل از بیش از ۳۰ مهندس متخصص در طراحی مدار، یکپارچه‌سازی قطعات و توسعه نرم‌افزار تعبیه‌شده، در ایجاد راه‌حل‌های مادربرد سفارشی که عملکرد، مقرون‌به‌صرفه‌بودن و انطباق‌پذیری را متعادل می‌کنند، برجسته است. نقاط قوت اصلی آن شامل پاسخ سریع به نیازهای سفارشی، یکپارچه‌سازی عمیق ماژول‌های عملکردی محلی و پایبندی دقیق به استانداردهای فنی منطقه‌ای است — قابلیت‌های کلیدی برای خدمت‌رسانی به بازارهای نوظهور متنوع.

ترانسیون هولدینگز، که به عنوان «قهرمان محلی» در بازارهای نوظهور شناخته می‌شود، همواره بر درک و پاسخگویی به نیازهای خاص کاربران در آفریقا، جنوب شرق آسیا و آمریکای لاتین تمرکز داشته است. با داشتن شبکه توزیع قوی و شناخته‌شدن برند در این مناطق، ترانسیون سهم بازار برجسته‌ای در بسیاری از کشورها به دست آورده است (به عنوان مثال، طبق تحقیقات کانترپوینت، بیش از ۴۰ درصد از بازار گوشی‌های هوشمند نیجریه را در اختیار دارد). با این حال، هنگامی که شرکت به سمت بازارهای نوظهور پراکنده‌تر حرکت کرد، با چالش مهمی مواجه شد: مادربردهای آماده قادر به پاسخگویی به نیازهای متنوع کاربران محلی — از جمله پشتیبانی از چندین کارت SIM (که در آفریقا الزامی است)، عمر باتری طولانی برای مناطق با تأمین ناپایدار برق، سازگاری با باندهای شبکه محلی و عملکردهای هوش مصنوعی محلی‌سازی‌شده — نبودند. برای حفظ برتری رقابتی خود، ترانسیون به دنبال شریکی بود که بتواند راه‌حل‌های سفارشیِ پایان‌به‌پایان در زمینه سخت‌افزار و نرم‌افزار مادربرد ارائه دهد و با استراتژی محصولات محلی‌سازی‌شده آن هماهنگ باشد.
همکاری بین قیانلانگ ارا و ترنسون طبیعی بود: ترنسون با بینش عمیق خود از بازار، کانال‌های گسترده توزیع و نفوذ قوی برندی، در حالی که قیانلانگ ارا تخصص فنی خود در توسعه مادربرد سفارشی و تجربه اجرای محلی را ارائه داد. همراه، آنها قصد داشتند دستگاه‌هایی ایجاد کنند که واقعاً به «زبان» کاربران بازارهای نوظهور صحبت کنند.

چالش‌های اصلی: حرکت در پیچیدگی سفارشی‌سازی در بازارهای نوظهور

گسترش در بازارهای نوظهور موانع منحصربه‌فردی داشت که نیازمند راه‌حل‌های هدفمند از سوی این همکاری بود:
نیازهای متنوع سخت‌افزاری: بازارهای نوظهور دارای باندهای شبکه پراکنده (مثلاً هم‌زیستی 2G/3G/4G در بسیاری از مناطق آفریقا)، محیط‌های سخت استفاده (دمای بالا، گردوغبار، برق ناپایدار) و ترجیح کاربران به پشتیبانی از چندین سیم‌کارت (معمولاً 2 تا 4 سیم‌کارت) و عمر باتری بسیار طولانی هستند. مادربردهای آماده فاقد انعطاف لازم برای پاسخگویی به این نیازها بوده و نیازمند سفارشی‌سازی کامل سخت‌افزار از پایه هستند.

نیازهای نرم‌افزاری محلی‌سازی‌شده: کاربران در بازارهای نوظهور به‌شدت به برنامه‌های منطقه‌ای (مانند پلتفرم‌های پرداخت موبایلی مانند M-Pesa در آفریقا، برنامه‌های تجارت الکترونیکی مانند Shopee در جنوب شرق آسیا) وابسته هستند، به دنبال دستیاران صوتی هوشمند چندزبانه (شامل لهجه‌های محلی) می‌باشند و بهینه‌سازی‌های نرم‌افزاری برای دستگاه‌های کم‌اعتبار (مانند مدیریت حافظه در گوشی‌های هوشمند ارزان‌قیمت) را می‌طلبد.

موازنه بین هزینه و عملکرد: حساسیت به قیمت، ویژگی کلیدی مصرف‌کنندگان در بازارهای نوظهور است. این همکاری نیازمند تولید برد اصلی سفارشی‌سازی‌شده بود که نیازهای محلی‌سازی را برآورده کند بدون آنکه از کارایی اقتصادی کاسته شود — تعادل ظریفی بین عملکرد، کیفیت و قیمت.

پاسخ سریع به بازار: بازارهای نوظهور به سرعت در حال تحول هستند و نیازهای جدید کاربران و تغییرات سیاستی (مانند استانداردهای فنی به‌روزشده، مقررات واردات) نیازمند تکرار سریع سخت‌افزار و نرم‌افزار است تا از دست دادن سهم بازار جلوگیری شود.

راهکار استراتژیک: مدل اجرایی محلی‌سازی‌شده برای سفارشی‌سازی تمام‌عیار

برای حل این چالش‌ها، قیانلانگ عصر و ترانسون مدل اجرایی محلی‌سازی‌شده‌ای را به صورت مشترک توسعه دادند که حول «سفارشی‌سازی سخت‌افزار + محلی‌سازی نرم‌افزار + هماهنگی زنجیره تأمین» متمرکز است و تضمین می‌کند که هر مرحله از توسعه برد اصلی با نیازهای بازارهای نوظهور همسو باشد:

1. سفارشی‌سازی سخت‌افزار متناسب با نیازهای منطقه‌ای

تیم تحقیق و توسعه قیانلانگ ارا به‌صورت نزدیک با بخش تحقیقات بازار ترانسیون همکاری کرد تا رفتار کاربران و شرایط محیطی در مناطق هدف را تحلیل کند:

سازگاری شبکه و ارتباطات: برای بازارهای آفریقا، مدارهای اصلی طوری طراحی شدند که از بیش از ۲۰ باند شبکه پشتیبانی کنند، تا سازگاری با اپراتورهای محلی (مانند MTN، Safaricom) و اتصال بدون وقفه در مناطق دورافتاده تضمین شود. برای جنوب شرق آسیا، سخت‌افزار آماده ۵G ادغام شد تا با گسترش سریع ۵G در این منطقه همگام باشد.
دوام و بهینه‌سازی باتری: اجزای سخت‌افزاری سِ

انتخاب شده برای مقاومت در برابر دمای بالا (محدوده کاری: 10- تا 60 درجه سانتیگراد) و طراحی ضد گرد و غبار جهت سازگاری با اقلیم‌های سخت. ماژول مدیریت انرژی مادربرد به صورت سفارشی طراحی شده تا از باتری‌های با ظرفیت بالا (تا 6000 میلی‌آمپر ساعت) و فناوری شارژ سریع (18 تا 33 وات) پشتیبانی کند و مشکلات ناپایداری برق را برطرف نماید. همچنین، اسلات‌های چندگانه برای کارت SIM (تا 4 عدد) ادغام شده‌اند تا ترجیح محلی برای مدیریت جداگانه شماره‌های شخصی و تجاری را برآورده کنند.

پیکربندی مقرون‌به‌صرفه: با بهینه‌سازی طراحی مدار و انتخاب قطعات مقرون‌به‌صرفه اما قابل اعتماد (مانند تراشه‌های با ادغام بالا)، قیانلانگ اِرا هزینه تولید مادربرد را بدون قربانی کردن عملکرد اصلی، 12٪ کاهش داد که به ترانسون اجازه می‌دهد دستگاه‌های خود را در بازارهای نوظهور به صورت رقابتی قیمت‌گذاری کند.

2. محلی‌سازی نرم‌افزار برای تجربه کاربرمحور

تیم نرم‌افزاری قیانلانگ اِرا سیستم‌های تعبیه‌شده و ماژول‌های عملکردی سفارشی را توسعه داد تا با عادات استفاده محلی سازگار شوند:

دستیار صوتی هوش مصنوعی محلی‌سازی‌شده: دستیار صوتی هوش مصنوعی یکپارچه روی مادربرد، از بیش از ۱۵ زبان و لهجه از جمله سواحیلی، هائوسا، ویتنامی و اندونزیایی پشتیبانی می‌کند. این دستیار به‌گونه‌ای بهینه‌سازی شده است که لهجه‌ها و اصطلاحات محلی را تشخیص دهد و کاربران بتوانند با دستورات صوتی کارهایی مانند تماس تلفنی، ارسال پیام و جستجوی اطلاعات محلی را انجام دهند؛ قابلیتی حیاتی برای مناطق با سوادی پایین.

سازگاری و بهینه‌سازی برنامه‌ها: نرم‌افزار به‌گونه‌ای تنظیم شد که به‌راحتی با برنامه‌های محبوب محلی مانند M-Pesa (پرداخت موبایلی)، Jumia (تجارت الکترونیک) و YouTube (پخش ویدئو) سازگار شود. مدیریت حافظه بهینه‌سازی شد تا بتواند چندین برنامه را همزمان روی دستگاه‌های ارزان‌قیمت اجرا کند و این امر منجر به کاهش ۳۵ درصدی تأخیر و خرابی برنامه‌ها شد.

ویژگی‌های نرم‌افزاری صرفه‌جویی در انرژی: حالت سفارشی صرفه‌جویی در مصرف انرژی به منظور افزایش عمر باتری با محدود کردن فعالیت برنامه‌های پس‌زمینه و تنظیم روشنایی صفحه نمایش بر اساس نور محیط توسعه داده شد تا به نیاز به دستگاه‌های با دوام در مناطقی با دسترسی محدود به برق پاسخ دهد.

3. همکاری زنجیره تأمین و تکرار برای چابکی بازار

برای پشتیبانی از گسترش سریع ترانسیون، قیانلانگ عصر یک زنجیره تأمین انعطاف‌پذیر و مکانیسم توسعه تکرارشونده ایجاد کرد:

همکاری در زنجیره تأمین محلی: قیانلانگ عصر با تأمین‌کنندگان قطعات در نزدیکی مراکز تولید منطقه‌ای ترانسیون (به عنوان مثال، در اتیوپی، هند و ویتنام) همکاری کرد تا زمان تحویل و هزینه‌های لجستیک را کاهش دهد. این زنجیره تأمین محلی، زمان تحویل مادربردهای سفارشی را 20٪ کاهش داد و به ترانسیون امکان پاسخگویی سریع به افزایش تقاضای بازار را داد.

فرآیند تکرار چابک: یک تیم مشترک تحقیق و توسعه برای جمع‌آوری بازخورد کاربران و داده‌های بازار به صورت زنده تشکیل شد. به عنوان مثال، هنگامی که کاربران در نیجریه ماژول دوربین قوی‌تری برای عکاسی در نور کم (نیازی رایج برای ثبت لحظات اجتماعی) درخواست کردند، تیم رابط سخت‌افزاری مادربرد را به‌روزرسانی کرد تا از حسگرهای با وضوح بالاتر پشتیبانی کند و الگوریتم پردازش تصویر نرم‌افزار را بهینه‌سازی کرد — و این تکرار را تنها در ۸ هفته به پایان رساند.

4. تضمین کیفیت دقیق برای قابلیت اطمینان منطقه‌ای

با توجه به شرایط سخت عملیاتی در بسیاری از بازارهای نوظهور، تضمین کیفیت اولویت بسیار بالایی داشت. Qianlang Era فرآیند آزمون سه مرحله‌ای را متناسب با شرایط محلی اجرا کرد:

آزمون محیطی: مادربردها تحت آزمون‌های پیری در دمای بالا (60°C به مدت 72 ساعت)، آزمون رطوبت (95٪ رطوبت به مدت 48 ساعت) و آزمون ارتعاش قرار گرفتند تا دوام آنها در شرایط آب‌وهوایی سخت و دستکاری شدید تضمین شود.

تست سازگاری شبکه: تست‌ها در مناطق هدف انجام شد تا سازگاری با شبکه‌های محلی مخابرات تأیید شود و کیفیت پایدار تماس و اتصال داده تضمین گردد.

تست سناریوی کاربری: مادربردها توسط کاربران محلی در شرایط واقعی زندگی — از مناطق روستایی با سیگنال ضعیف شبکه تا مراکز شهری با مصرف بالای داده — مورد آزمایش قرار گرفتند تا مشکلات کاربری قبل از تولید انبوه شناسایی و رفع شوند.

نتایج همکاری: رشد چشمگیر در بازارهای نوظهور

مدل سفارشی‌سازی محلی‌شده توسعه‌یافته توسط قیانلان ارا و ترانسون نتایج برجسته‌ای داشت و از انتظارات هر دو طرف فراتر رفت:

سهم بازار و رشد درآمد: سهم بازار ترانسیون در آفریقای جنوب صحرا طی دو سال همکاری از ۳۸٪ به ۴۵٪ افزایش یافت و حجم حمل و نقل گوشی‌های هوشمند آن در جنوب شرق آسیا نسبت به سال قبل ۷۸٪ رشد داشت (بر اساس گزارش IDC). مادربردهای سفارشی شده به مؤلفه اصلی سری‌های پرفروش ترانسیون (مانند Tecno Spark، Itel P-series) تبدیل شدند که منجر به افزایش ۳۲٪ درآمد کلی ترانسیون از بازارهای نوظهور شد.

عملکرد محصول و رضایت کاربر: دستگاه‌های سفارشی شده به نرخ رضایت ۹۶٪ کاربر در بازارهای کلیدی دست یافتند، که کاربران عمر طولانی باتری (میانگین مدت استفاده ۲٫۵ روز با یک بار شارژ)، اتصال پایدار به شبکه و ویژگی‌های محلی‌سازی شده کاربرپسند را مورد تحسین قرار دادند. نرخ بازگشت محصول به ۱٫۸٪ کاهش یافت که بسیار پایین‌تر از میانگین صنعتی ۴٫۵٪ برای بازارهای نوظهور است.
همسویی برند و فناوری: برای قیانلانگ ایرا، این همکاری اعتبار آن را به عنوان تأمین‌کننده معتبر راه‌حل‌های مادربرد محلی‌سازی‌شده برای بازارهای نوظهور تثبیت کرد و منجر به شراکت با سه برند موبایل بزرگ دیگر شد که به سمت جنوب شرق آسیا و آمریکای لاتین حرکت می‌کردند. از سوی دیگر، ترانسیون موقعیت خود را به عنوان یک «نوآور محلی» به جای صرفاً یک تأمین‌کننده سخت‌افزار تقویت کرد و وفاداری برند را در میان کاربران بازارهای نوظهور افزایش داد.

توجّه صنعت: این همکاری توسط کانترپوینت ریسرچ در سال ۲۰۲۴ به عنوان «مطالعه موردی از محلی‌سازی موفق در بازارهای نوظهور» مورد تقدیر قرار گرفت و نشان داد که چگونه سخت‌افزار و نرم‌افزار سفارشی‌سازی‌شده می‌توانند رشد را در مناطق با پتانسیل بالا پیش ببرند.

چشم‌انداز آینده: تعمیق همکاری فراتر از گوشی‌های هوشمند

با توجه به موفقیت همکاری در زمینه مادربرد گوشی‌های هوشمند، قیانلانگ ایرا و ترانسیون در حال گسترش شراکت خود به حوزه‌های جدید برای بهره‌برداری از فرصت‌های بیشتر در بازارهای نوظهور هستند:

دستگاه‌های هوشمند اینترنت اشیا: دو شرکت در حال توسعه مشترک برد مدار اصلی سفارشی برای دستگاه‌های خانه هوشمند (مانند لامپ‌های هوشمند، بلندگوهای قابل حمل) و پوشیدنی‌ها (مانند ساعت‌های هوشمند ارزان‌قیمت) هستند که با توجه به نیازهای بازارهای نوظهور مانند مصرف انرژی پایین و قیمت مقرون‌به‌صرفه طراحی شده‌اند.

ادغام 5G و هوش مصنوعی: با گسترش شبکه‌های 5G در بازارهای نوظهور، قیانلانگ عصر در حال توسعه برد مدار اصلی با قابلیت 5G و ویژگی‌های پیشرفته هوش مصنوعی (مانند ترجمه لحظه‌ای، بهبود دوربین مبتنی بر هوش مصنوعی) است تا خط تولید محصولات نسل بعدی ترانسون را پشتیبانی کند.

مراکز تحقیق و توسعه منطقه‌ای: برنامه‌هایی در دست اقدام برای ایجاد مراکز مشترک تحقیق و توسعه در نایروبی (کنیا) و جکارتا (اندونزی) وجود دارد تا بینش از بازار محلی عمیق‌تر شود و تکرار راه‌حل‌های سفارشی‌سازی شده تسریع گردد.

نتیجه‌گیری: موضعی‌سازی به عنوان کلید موفقیت در بازارهای نوظهور

همکاری بین شرکت فناوری شنژن قیانلانگ ارا، لوتد. و ترانسیون هولدینگز نمونه‌ای قدرتمند از این است که چگونه سفارشی‌سازی محلی می‌تواند رشد را در بازارهای نوظهور آزاد کند. با ترکیب تخصص قیانلانگ ارا در توسعه سخت‌افزار و نرم‌افزار مادربرد سفارشی و بینش عمیق ترانسیون نسبت به بازار و قدرت توزیع آن، دو شرکت یک مدل برد-برد ایجاد کرده‌اند که نیازهای منحصربه‌فرد کاربران بازارهای نوظهور را برآورده می‌کند.

در عصری که محصولات «یک‌اندازه برای همه» دیگر کافی نیست، این مشارکت اهمیت قرار دادن محلی‌سازی در مرکز استراتژی‌های گسترش جهانی را برجسته می‌کند. موفقیت کیانلانگ ارا و ترانسیون ثابت می‌کند که درک کاربران محلی، سازگاری با شرایط منطقه‌ای و ارائه راهکارهای سفارشی، کلید فتح بازارهای نوظهور است. با تعمیق این همکاری، هر دو شرکت موقعیت مناسبی برای بهره‌برداری از فرصت‌های جدید در سریع‌ترین بازارهای رو به رشد الکترونیک مصرفی جهان دارند و الگویی برای بازیگران صنعت ایجاد می‌کنند که قصد گسترش فعالیت خود فراتر از اقتصادهای بالغ را دارند. برای شرکت‌هایی که قصد رونق در بازارهای نوظهور را دارند، این مطالعه موردی یک الگوی واضح ارائه می‌دهد: محلی‌سازی تنها یک استراتژی نیست — بلکه پایه رشد پایدار است.