현지화된 맞춤화가 글로벌 확장을 주도하다: 천랑에라와 트랜션, 신흥 시장 장악을 위해 협력

글로벌 소비자 가전 시장에서 사하라 이남 아프리카와 동남아시아 등 신흥 시장은 독특한 사용자 니즈, 다양한 네트워크 환경 및 고유한 소비 습관을 바탕으로 새로운 성장 동력으로 부상하고 있다. 이러한 시장에서 성공하기 위해서는 단순한 제품 유통을 넘어서 현지 사용자와 공감할 수 있는 철저한 로컬라이제이션이 필요하다. 이러한 배경 속에서 맞춤형 모바일 마더보드 하드웨어 및 소프트웨어 개발 분야의 선도 기업인 선전 첸랑 에라 테크놀로지 유한회사(Shenzhen Qianlang Era Technology Co., Ltd.)는 신흥 시장용 모바일 기기 분야의 선구주자인 트랜션 홀딩스(Transsion Holdings)와 협력하게 되었다. 양사 협력의 핵심은 첸랑 에라가 트랜션의 완제품을 위해 전면적으로 커스터마이징된 마더보드 하드웨어 설계 및 소프트웨어 개발 서비스를 제공함으로써, 로컬화된 실행 모델을 활용해 트랜션이 해외 신흥 시장에서 원활하게 확장할 수 있도록 지원하고 뛰어난 비즈니스 성장을 이끌어내는 것이다. 이 파트너십은 커스터마이징 기반의 국경 간 협업 모범 사례를 제시함은 물론, 잠재력이 큰 글로벌 지역에서 양사의 경쟁 우위를 더욱 강화하는 계기가 되었다.

배경: 보완적인 강점과 신흥 시장에 대한 일치된 비전

2014년에 설립된 천랑 에라(Qianlang Era)는 AI 통합 하드웨어 및 소프트웨어 맞춤화 분야에서 전문성을 바탕으로 산업 내 틈새 시장을 구축해 왔습니다. 회사는 회로 설계, 부품 통합 및 임베디드 소프트웨어 개발 분야에 특화된 30명 이상의 엔지니어로 구성된 연구개발(R&D) 팀을 보유하고 있으며, 성능, 비용 효율성, 유연성을 균형 있게 갖춘 맞춤형 마더보드 솔루션을 제작하는 데 뛰어납니다. 주요 강점은 맞춤 요구사항에 대한 신속한 대응, 현지화된 기능 모듈의 심도 있는 통합, 지역별 기술 표준을 철저히 준수하는 데 있으며, 다양한 신흥 시장을 대상으로 하는 데 핵심적인 역량입니다.

신싱 홀딩스(Transsion Holdings)는 신흥 시장에서 '현지 영웅'으로 알려져 있으며, 오랫동안 아프리카, 동남아시아, 라틴 아메리카 지역 사용자의 고유한 요구를 이해하고 충족시키는 데 집중해 왔습니다. 이러한 지역에서 강력한 유통 네트워크와 브랜드 인지도를 보유함으로써, 신싱은 다수의 국가에서 선도적인 시장 점유율을 차지하고 있습니다(카운터포인트 리서치 자료에 따르면 나이지리아 스마트폰 시장에서 40% 이상의 점유율). 그러나 더욱 분산된 신흥 시장으로 확장하면서 신싱은 중요한 과제에 직면하게 되었습니다. 기성품 마더보드로는 현지 사용자들의 다양한 요구 사항—예를 들어 다중 SIM 카드 지원(아프리카 지역 필수 요건), 전력 공급이 불안정한 지역을 위한 긴 배터리 수명, 현지 통신 주파수 대역과의 호환성, 지역화된 AI 기능 등—에 대응할 수 없었던 것입니다. 경쟁 우위를 유지하기 위해 신싱은 자사의 지역화 제품 전략에 부합하는 엔드투엔드 맞춤형 마더보드 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션을 제공할 수 있는 파트너가 필요했습니다.
치안랑 에라와 트랜션의 협력은 자연스러운 조합이었다: 트랜션은 철저한 시장 분석과 광범위한 유통 채널, 강력한 브랜드 영향력을 제공했으며, 치안랑 에라는 맞춤형 마더보드 개발 능력과 현지화 구현 경험을 기여했다. 양사는 함께 신흥 시장 사용자들이 진정으로 '공감할 수 있는' 언어로 소통하는 디바이스를 만들기 위해 목표를 함께했다.

핵심 과제: 신흥 시장 맞춤화에서의 복잡성 극복

신흥 시장에서의 성장은 이 협업에 특화된 해결책이 필요한 독특한 장애물을 동반했다:
다양한 하드웨어 적응 필요성: 신흥 시장은 분산된 네트워크 밴드(예: 아프리카 여러 지역에서 2G/3G/4G가 공존), 열악한 사용 환경(고온, 먼지, 불안정한 전원 공급), 다중 SIM 지원(보통 2~4개의 SIM 카드) 및 초장수 배터리 수명에 대한 사용자 선호도를 특징으로 합니다. 상용 마더보드는 이러한 요구를 해결할 유연성을 갖추지 못해 완전한 하드웨어 맞춤 제작이 필요했습니다.

현지화된 소프트웨어 요구사항: 신흥 시장의 사용자들은 지역 앱(아프리카의 M-Pesa와 같은 모바일 결제 플랫폼, 동남아시아의 Shopee와 같은 이커머스 앱)에 크게 의존하며, 다국어 AI 음성 어시스턴트(지역 방언 포함)를 요구하고, 저사양 기기에 최적화된 소프트웨어(예: 예산형 스마트폰을 위한 메모리 관리)가 필요합니다.

비용과 성능의 균형: 가격 민감성은 신흥 시장 소비자들의 주요 특성이다. 이 협업을 통해 현지화 요구 사항을 충족하면서도 비용 효율성을 해치지 않는 맞춤형 마더보드를 제공해야 했으며, 기능성, 품질, 가격 간의 섬세한 균형이 필요했다.

신속한 시장 대응: 신흥 시장은 빠르게 변화하며 새로운 사용자 니즈와 정책 변화(예: 업데이트된 기술 표준, 수입 규제)가 발생하여 시장 점유율 손실을 방지하기 위해 하드웨어 및 소프트웨어의 신속한 반복 개발이 요구된다.

전략적 해결책: 종단 간 맞춤화를 위한 현지화 구현 모델

이러한 과제들을 해결하기 위해 Qianlang Era와 Transsion은 '하드웨어 맞춤화 + 소프트웨어 현지화 + 공급망 시너지'에 중점을 둔 현지화 구현 모델을 공동 개발하였으며, 이를 통해 마더보드 개발의 모든 단계가 신흥 시장의 요구에 부합하도록 하였다.

1. 지역별 요구에 맞춘 하드웨어 맞춤화

차이랑 에라의 R&D 팀은 대상 지역의 사용자 행동과 환경 조건을 분석하기 위해 트랜션의 시장 조사 부서와 긴밀히 협력했습니다.

네트워크 및 연결성 최적화: 아프리카 시장을 위해 마더보드가 현지 통신 사업자(예: MTN, 사파리콤)와의 호환성을 보장하고 원격 지역에서도 원활한 연결이 가능하도록 20개 이상의 네트워크 밴드를 지원하도록 설계되었습니다. 동남아시아의 경우, 해당 지역의 빠른 5G 확산에 발맞추어 5G 준비 완료 하드웨어가 통합되었습니다.
내구성 및 배터리 최적화: 하드웨어 구성 요소는 강화되었습니다.

고온 저항성(작동 온도 범위: -10°C ~ 60°C)과 방진 설계를 채택하여 열악한 기후 조건에 적응할 수 있도록 했습니다. 메인보드의 전원 관리 모듈은 대용량 배터리(최대 6000mAh)와 고속 충전 기술(18W~33W)을 지원하도록 맞춤 제작되어 전원 불안정 문제를 해결했습니다. 또한, 현지에서 개인 및 업무용 번호를 별도로 관리하려는 선호도에 부응하기 위해 다중 SIM 카드 슬롯(최대 4개)을 통합하였습니다.

비용 효율적인 구성: 회로 설계를 최적화하고 고효율이면서도 비용 대비 신뢰성 높은 부품들(예: 고집적 칩셋)을 선택함으로써 Qianlang Era는 핵심 성능을 희생하지 않으면서 메인보드 생산 비용을 12% 절감하였으며, 이는 Transsion이 신흥 시장에서 자사 장치들을 경쟁력 있는 가격으로 판매할 수 있도록 하였습니다.

2. 사용자 중심 경험을 위한 소프트웨어 현지화

Qianlang Era의 소프트웨어 팀은 현지 사용 습관에 맞춘 맞춤형 임베디드 시스템 및 기능 모듈을 개발하였습니다.

현지화된 AI 음성 어시스턴트: 마더보드에 통합된 AI 음성 어시스턴트는 스와힐리어, 하우사어, 베트남어, 인도네시아어를 포함한 15개 이상의 언어와 방언을 지원합니다. 지역 악센트와 구어체를 인식하도록 최적화되어 있어 사용자가 전화 걸기, 메시지 보내기, 지역 정보 검색 등의 작업을 음성 명령으로 수행할 수 있으며, 문해율이 낮은 지역에서 특히 중요합니다.

앱 호환성 및 최적화: 이 소프트웨어는 M-Pesa(모바일 결제), Jumia(전자상거래), YouTube(동영상 스트리밍) 등 현지에서 인기 있는 앱과의 원활한 호환성을 보장하도록 맞춤 제작되었습니다. 메모리 관리를 최적화하여 저가형 기기에서도 여러 앱을 동시에 실행할 수 있도록 하여 지연과 충돌 발생률을 35% 줄였습니다.

에너지 절약 소프트웨어 기능: 배경 앱 활동을 제한하고 주변 조도에 따라 화면 밝기를 조절하는 맞춤형 절전 모드를 개발하여, 전기 공급이 제한적인 지역에서 장시간 사용이 가능한 장치에 대한 수요를 해결했습니다.

3. 시장 민첩성을 위한 공급망 및 반복 개발 시너지

트랜션의 빠른 확장을 지원하기 위해 천랑 에라(Qianlang Era)는 유연한 공급망과 반복적 개발 체계를 구축했습니다.

현지화된 공급망 협력: 천랑 에라는 트랜션의 지역 생산 거점(예: 에티오피아, 인도, 베트남) 근처 부품 공급업체와 협력하여 납기 시간과 물류 비용을 줄였습니다. 이 현지화된 공급망은 맞춤형 마더보드 납품 시간을 20% 단축하여 트랜션이 수요 급증에 신속하게 대응할 수 있도록 했습니다.

애자일 반복 프로세스: 사용자 피드백과 시장 데이터를 실시간으로 수집하기 위해 공동 R&D 팀이 구성되었습니다. 예를 들어 나이지리아 사용자들이 어두운 환경에서 사회적 순간을 촬영하기 위해 더 강력한 카메라 모듈을 요청하자, 해당 팀은 고해상도 센서를 지원할 수 있도록 마더보드의 하드웨어 인터페이스를 업데이트하고 소프트웨어의 이미지 처리 알고리즘을 최적화하여 단 8주 만에 반복 개발을 완료했습니다.

4. 지역 신뢰성을 위한 철저한 품질 보증

다수의 신흥 시장에서 혹독한 운용 환경을 고려할 때, 품질 보증은 최우선 과제였습니다. 칸랑 에라(Qianlang Era)는 현지 여건에 맞춘 3단계 테스트 프로세스를 도입했습니다.

환경 테스트: 마더보드는 고온 노화 테스트(60°C에서 72시간), 습도 테스트(95% 습도에서 48시간), 진동 테스트를 거쳐 혹독한 기후 조건과 거친 취급 상황에서도 견고성을 확보하도록 했습니다.

네트워크 호환성 테스트: 목표 지역에서 현지 통신 네트워크와의 호환성을 검증하기 위한 테스트를 수행하여 통화 품질과 데이터 연결의 안정성을 확보하였습니다.

사용자 시나리오 테스트: 메인보드는 약한 네트워크 신호를 가진 농촌 지역부터 데이터 사용량이 많은 도심 지역에 이르기까지, 실제 현지 사용자들이 다양한 실생활 환경에서 테스트하여 대량 생산 전에 사용성 문제를 식별하고 해결하였습니다.

협업 성과: 신흥 시장에서의 두드러진 성장

Qianlang Era와 Transsion이 개발한 지역 맞춤형 커스터마이징 모델은 기대를 뛰어넘는 뛰어난 성과를 달성하였으며, 양측의 예상을 모두 초과하였습니다.

시장 점유율 및 수익 성장: 협업 시작 후 2년 이내에 트랜션(Transsion)의 사하라 이남 아프리카 시장 점유율은 38%에서 45%로 증가했으며, 동남아시아 스마트폰 출하량은 전년 대비 78% 증가했습니다(IDC 기준). 맞춤형 메인보드는 트랜션의 베스트셀러 시리즈(Tecno Spark, Itel P시리즈 등)의 핵심 부품이 되었으며, 신흥 시장에서의 트랜션 전체 매출을 32% 증가시키는 데 기여했습니다.

제품 성능 및 사용자 만족도: 맞춤형 디바이스는 주요 시장에서 96%의 사용자 만족도를 달성했으며, 사용자들은 긴 배터리 수명(한 번 충전으로 평균 2.5일 사용), 안정적인 네트워크 연결성, 사용하기 쉬운 현지화 기능을 높게 평가했습니다. 제품 반품률은 1.8%로 떨어져 신흥 시장의 업계 평균인 4.5%보다 훨씬 낮았습니다.
브랜드 및 기술 시너지: 천랑에라(Qianlang Era)의 경우, 이번 협업을 통해 신흥 시장에 특화된 로컬 마더보드 솔루션 제공업체로서의 신뢰도를 공고히 했으며, 이는 동남아시아와 라틴 아메리카를 타깃으로 하는 다른 주요 모바일 브랜드 3곳과의 파트너십 체결로 이어졌다. 한편 트랜션(Transsion)은 단순한 하드웨어 공급업체가 아닌 '현지화된 혁신자'로서의 입지를 강화하며 신흥 시장 사용자들 사이에서 브랜드 충성도를 더욱 높였다.

업계 인식: 해당 협업 사례는 2024년 카운터포인트 리서치(Counterpoint Research)로부터 '신흥 시장에서의 성공적인 현지화 사례 연구(Case Study of Successful Localization in Emerging Markets)'로 인정받았으며, 맞춤형 하드웨어와 소프트웨어가 고성장 잠재력을 지닌 지역에서 성장을 견인할 수 있음을 부각시켰다.

향후 전망: 스마트폰을 넘어 확대되는 협업

스마트폰 마더보드 협업의 성공을 바탕으로, 천랑에라와 트랜션은 신흥 시장 내 추가 기회를 선점하기 위해 파트너십을 새로운 분야로 확대하고 있다:

스마트 IoT 장치: 두 회사는 신흥 시장의 요구에 맞춘 저전력 소비와 합리적인 가격 같은 특성을 갖춘 스마트 홈 장치(예: 스마트 전구, 휴대용 스피커) 및 웨어러블 기기(예: 저가형 스마트워치)용 맞춤형 마더보드를 공동 개발하고 있습니다.

5G 및 AI 통합: 신흥 시장에서 5G 네트워크가 확장됨에 따라 Qianlang Era는 실시간 번역, AI 기반 카메라 성능 향상 등의 고급 AI 기능을 갖춘 5G 지원 마더보드를 개발하여 Transsion의 차세대 제품 라인업을 지원하고 있습니다.

지역 R&D 센터: 나이로비(케냐) 및 자카르타(인도네시아)에 공동 R&D 센터를 설립하여 지역 시장에 대한 이해를 깊이 하고 맞춤형 솔루션의 신속한 개선을 추진하려는 계획이 진행 중입니다.

결론: 신흥 시장 성공을 위한 핵심은 현지화

선전 카이랑 에라 테크놀로지 유한회사와 트랜션 홀딩스의 협력은 현지화된 맞춤화가 신흥 시장에서 성장을 이끌 수 있음을 보여주는 강력한 사례이다. 카이랑 에라는 맞춤형 마더보드 하드웨어 및 소프트웨어 개발 분야의 전문성을 갖추고 있으며, 여기에 트랜션은 심도 있는 시장 인사이트와 유통 역량을 더해 두 기업은 신흥 시장 사용자의 고유한 요구를 해결하는 상호 윈윈하는 모델을 창출했다.

“원사이즈핏올(One-size-fits-all)” 제품으로는 더 이상 충분하지 않은 시대에, 이 파트너십은 글로벌 확장 전략의 핵심에 로컬라이제이션을 둬야 할 중요성을 강조한다. 천랑 에라(Qianlang Era)와 트랜스션(Transsion)의 성공은 현지 사용자를 이해하고 지역 조건에 적응하며 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 신흥 시장을 주도하는 열쇠임을 입증한다. 협력이 더욱 깊어짐에 따라, 두 기업은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 소비자 가전 시장에서 새로운 기회를 잡기에 유리한 위치에 있으며, 성숙 시장을 넘어 확장하려는 업계 관계자들에게 모범 사례를 제시하고 있다. 신흥 시장에서 성공하려는 기업들에게 이 사례 연구는 명확한 청사진을 제공한다. 로컬라이제이션은 단순한 전략이 아니라 지속 가능한 성장의 기반이다.